UX Maturity Model
Cómo madurar la práctica de Experiencia de Usuario (UX) en un equipo u organización.
How to mature the User Experience (UX) practice in a team or organization.
Editorial Autores de Argentina · 19 de junio de 2024 · 160 páginas
De qué va
— what it's aboutUn marco para diagnosticar cuán madura es la práctica de UX en una organización — desde "no sabemos qué es UX" hasta "UX es parte de nuestra cultura" — y las herramientas para subir un nivel.
El libro recorre los estadios de madurez, da técnicas de diagnóstico, y propone ejercicios que ya se probaron en organizaciones de toda Latinoamérica. El modelo nació en Keikendo y se afinó en una década de práctica.
A framework for diagnosing how mature an organization's UX practice really is — from "we don't know what UX is" to "UX is part of our culture" — and the tools to move from one level to the next.
The book walks through the maturity stages, lays out diagnostic techniques, and offers exercises tested across Latin American organizations. The model was born at Keikendo and refined over a decade of practice.